SUARATERKINI, Bekasi – PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Mandiri Inhealth), penyedia asuransi kesehatan komersial terkemuka di Indonesia, bersama dengan EMC Healthcare, jaringan rumah sakit swasta di bawah naungan PT Elang Mahkota Teknologi Tbk (EMTEK), hari ini resmi memperkuat kerjasama strategis mereka melalui program digitalisasi layanan kesehatan.
Penandatanganan perjanjian kerjasama ini dilakukan di Rumah Sakit EMC Pekayon, Bekasi, Kamis (5/9/2024) diwakili oleh Jenni Wihartini, Direktur Operasional Mandiri Inhealth, dan drg. Nailufar, MARS, Direktur Sales & Marketing EMC Healthcare.
Kerjasama ini bertujuan untuk mengoptimalkan alur dan proses layanan kesehatan agar lebih cepat, efisien, dan transparan, serta meningkatkan pengalaman pasien.
Inisiatif ini juga sejalan dengan komitmen kedua perusahaan dalam menjalankan praktik bisnis berkelanjutan dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG).
Jenni Wihartini menyampaikan, “Sejalan dengan misi kami untuk menjadi perusahaan asuransi kesehatan yang berkelanjutan, kerja sama ini memperkuat langkah kami dalam mewujudkan digitalisasi di sektor kesehatan.
Kami ingin memastikan bahwa Tertanggung Asuransi Mandiri Inhealth mendapatkan kemudahan dan kecepatan dalam menerima layanan kesehatan. Selain itu, program ini juga mendukung gerakan ramah lingkungan melalui penerapan sistem paperless.”
Di sisi lain, drg. Nailufar, MARS menekankan pentingnya digitalisasi untuk menghadapi tantangan industri kesehatan di masa depan.
Kami menyambut baik program digitalisasi Mandiri Inhealth ini karena kami menyadari bahwa transformasi digital adalah kunci untuk bertahan di masa depan.
Digitalisasi layanan bukan hanya soal meningkatkan kecepatan dan efektivitas, tetapi juga tentang menciptakan layanan yang lebih aman dan nyaman bagi pasien.”
Kolaborasi digital ini diwujudkan melalui penghubungan sistem aplikasi kedua perusahaan menggunakan Application Programming Interface (API). Dengan ini, proses layanan menjadi lebih cepat, tepat, dan berlangsung secara *real-time*.
Program ini telah diimplementasikan di seluruh jaringan rumah sakit EMC Healthcare, yang mencakup EMC Alam Sutera, EMC Cibitung, EMC Cikarang, EMC Pekayon, EMC Pulomas, EMC Sentul, dan EMC Tangerang.
Jenni menambahkan, “Kolaborasi ini adalah bukti nyata kemitraan strategis antara Mandiri Inhealth dan EMC Healthcare. Kami berharap kemitraan ini tidak hanya memberikan dampak positif bagi para pasien, tetapi juga membantu menciptakan industri kesehatan yang lebih tepercaya dan bertanggung jawab dalam menerapkan prinsip ESG.”
Disrupsi digital yang melanda hampir semua sektor, termasuk kesehatan dan keuangan, membuat transformasi digital menjadi kebutuhan utama. Selain menciptakan layanan pelanggan yang prima dengan kecepatan dan kemudahan, digitalisasi juga berperan penting dalam mendukung kinerja ESG yang berkelanjutan.
Sebagai bagian dari EMTEK Group, EMC Healthcare memiliki komitmen untuk terus meningkatkan layanan kesehatan yang berfokus pada keselamatan pasien (patient safety).
Melalui delapan rumah sakit yang kami miliki di wilayah Jabotabek, kami berkomitmen untuk menjadi Digital Hospital, dengan mengedepankan transformasi digital sebagai kunci menghadapi tantangan bisnis di masa depan,” ujar drg. Nailufar.
Salah satu bentuk transformasi digital yang telah diimplementasikan oleh EMC Healthcare adalah sistem informasi rumah sakit terintegrasi, TrakCare, yang diterapkan di seluruh jaringan rumah sakit mereka.
Nailufar menutup, Dengan sistem ini, kami bertujuan untuk meningkatkan keselamatan pasien dan memberikan kenyamanan maksimal. Kami memahami bahwa kemudahan dan kecepatan layanan adalah harapan utama pasien saat mereka datang ke rumah sakit.”
Melalui inisiatif ini, Mandiri Inhealth dan EMC Healthcare berharap dapat terus berinovasi dalam memberikan layanan kesehatan yang lebih baik, efisien, dan berkelanjutan, serta mendukung tercapainya visi industri kesehatan masa depan yang digital dan ramah lingkungan.
